Jelajahnusantaranew
SEMARANG- Duta Pelayanan Samsat Semarang III memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat yang akan melakukan proses balik nama kendaraan bermotor.
Layanan ini merupakan bentuk komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, mudah, dan humanis.
Kegiatan pelayanan tersebut berada di bawah pengawasan AKP Widiastuti, selaku Kanit Regident Polrestabes Semarang, bersama jajaran petugas yang aktif membantu warga dalam memahami alur administrasi, melengkapi berkas, hingga memastikan proses berjalan sesuai ketentuan.
Dalam keterangannya, AKP Widiastuti menyampaikan bahwa pendampingan ini bertujuan menghindari kebingungan masyarakat saat mengurus balik nama, yang kerap dianggap rumit.
“Kami hadir untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang jelas, transparan, dan tidak berbelit. Petugas Duta Pelayanan siap membantu dari awal hingga proses selesai,” ujarnya.
Sementara itu, Kasat Lantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi menegaskan bahwa pelayanan yang proaktif merupakan bagian dari transformasi pelayanan kepolisian yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Ia menambahkan bahwa kehadiran Duta Pelayanan diharapkan dapat mempercepat proses administrasi sekaligus memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya legalitas kepemilikan kendaraan.
Dengan adanya layanan ini, masyarakat yang melakukan balik nama kendaraan di Samsat Semarang III merasa terbantu karena mendapatkan arahan langsung, sehingga proses menjadi lebih tertib, nyaman, dan efisien.
Program pelayanan humanis tersebut diharapkan terus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.
(Asj)